Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Cách Chúng Tôi Xử Lý

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ phù hợp luật địa phương.

Thu thập theo mục đích rõ ràngLưu trữ an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaTuân thủ luật Việt Nam
tx9966 Dữ Liệu Của Bạn, Cách Chúng Tôi Xử Lý
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách Liên Hệ Về Dữ Liệu Của Bạn

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và trả lời trực tiếp.
Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản để hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, cookie hay quyền chỉnh sửa. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích từng loại dữ liệu và hướng dẫn thao tác xóa hoặc cập nhật thông tin ngay.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và quyền riêng tư. Bạn có thể tự tắt cookie không bắt buộc, xóa lịch sử giao dịch cũ hoặc yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ & LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu

Mã hóa truyền tải Mọi thông tin bạn gửi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay form đăng nhập đều được mã hóa SSL từ điện thoại tới máy chủ. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ; chỉ giữ bốn chữ số cuối để nhận diện lệnh rút tiền.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi lần truy cập đều ghi log với thời gian và lý do rõ ràng, đảm bảo dữ liệu không bị dùng sai mục đích hay rò rỉ.
Cookie & phiên làm việc Cookie bắt buộc ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ để bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không mất phiên. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào chậm; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch lưu ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động. Thông tin đăng nhập và thiết bị bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản, trừ bản ghi tối thiểu phục vụ tranh chấp trong sáu tháng.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi ghi số điện thoại ví, số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu do MoMo, ZaloPay trả về. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN; xác thực diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, rồi yêu cầu sao kê. Chúng tôi sẽ gửi file liệt kê tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, IP đăng nhập và cookie hiện tại trong ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày, giữ lại chỉ bản ghi giao dịch tối thiểu theo luật trong sáu tháng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và đối tác kỹ thuật vận hành máy chủ. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Cookie bắt buộc lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và múi giờ để giao diện không bị reset mỗi lần tải trang. Cookie phân tích theo dõi thời gian tải để cải thiện tốc độ; bạn tắt được trong cài đặt.

Vào phần tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin, nhập số mới hoặc email mới. Hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác nhận; sau đó thông tin được cập nhật ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.